Campos dos Goytacazes, quarta-feira, 23 de janeiro de 2013
Nota da Diretoria de Informação e Comunicação
Prezados(as) senhores(as),
A Diretoria de Informação e Comunicação (DIC) informa que a interrupção na internet na tarde desta terça-feira (22/01/2013) ocorreu devido à necessidade da substituição de equipamento na estação da Oi/Telemar no Rio de Janeiro/RJ.
A Oi/Telemar é a empresa responsável pelo fornecimento do link da UENF junto à da Rede-Rio/Faperj. Esta substituição foi necessária, pois a Gerência de Informação/DIC identificou que a velocidade e a qualidade do link fornecida pela Oi/Telemar não correspondiam às especificações contratadas pela Rede-Rio/FAPERJ para atender à UENF. Após várias tentativas de manutenção e abertura de chamados, a empresa reconheceu o problema junto à Rede-Rio e UENF e se comprometeu a efetuar a troca do equipamento.
Infortunadamente, a Oi/Telemar não informou à DIC com antecedência, para que pudéssemos tomar medidas preventivas e alertar a comunidade. Somente hoje a empresa informou que a troca de equipamento foi rápida e já estava pronta por volta das 13h, mas alega que, por coincidência, ocorreu um rompimento de fibra de um ramal que atende várias empresas da nossa região, inclusive o IFF-Campos (não temos como confirmar esta informação), que só foi resolvido ao redor das 20h de ontem. De qualquer forma, solicitaremos à Rede-Rio e Oi/Telemar que a DIC seja avisada com antecedência sobre os processos de manutenção.
Finalmente, esta troca de equipamento faz parte das iniciativas auxiliares da Gerência da Informação/DIC para melhorar a qualidade da internet na UENF, até que ocorra a ampliação da velocidade do link UENF, que depende da reestruturação e ampliação da própria Rede-Rio/Faperj
Atenciosamente
Vanildo Silveira
Diretor de Informação e Comunicação da UENF
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