{"id":3206,"date":"2021-02-24T14:00:43","date_gmt":"2021-02-24T17:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/uenf.br\/reitoria\/transparencia\/?page_id=3206"},"modified":"2026-02-03T11:49:58","modified_gmt":"2026-02-03T14:49:58","slug":"03-01-ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uenf.br\/reitoria\/transparencia\/3-participacao-social\/03-01-ouvidoria\/","title":{"rendered":"03.01 – Ouvidoria"},"content":{"rendered":"

Ouvidoria da UENF: Promovendo Transpar\u00eancia e Participa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A Ouvidoria da Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (UENF), \u00e9 um canal essencial de comunica\u00e7\u00e3o entre a comunidade acad\u00eamica e a institui\u00e7\u00e3o. Seu prop\u00f3sito \u00e9 receber e encaminhar demandas, sugest\u00f5es, elogios e reclama\u00e7\u00f5es, garantindo transpar\u00eancia, participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 e a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n

Fun\u00e7\u00f5es e Atua\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nCriada em 2003, a Ouvidoria da UENF atende estudantes, professores, servidores e usu\u00e1rios, analisando e direcionando suas manifesta\u00e7\u00f5es aos setores respons\u00e1veis com agilidade e transpar\u00eancia. Al\u00e9m disso, promove a\u00e7\u00f5es educativas para incentivar o di\u00e1logo e a cidadania na comunidade acad\u00eamica.<\/p>\n

Principais Atividades<\/strong>
\n– Gest\u00e3o de Demandas<\/strong>: Recebe solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es acad\u00eamicas, den\u00fancias de irregularidades e sugest\u00f5es de melhorias;
\n– A\u00e7\u00f5es Educativas<\/strong>: Realiza iniciativas para conscientizar e engajar a comunidade;
\n– Relat\u00f3rios Peri\u00f3dicos<\/strong>: Produz relat\u00f3rios para monitorar demandas e resultados, contribuindo para a qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n